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网络普法公开课:消费者维权案例解析

2019-09-08 06:09     来源:网络整理     编辑:中国网络法律信息网小编    人气:

  主讲人:于素娟,北京市通州区人民法院法官。自2015年至今,于素娟法官累计审理各类商事案件2000余件,积累了丰富的商事审判经验,获得了当事人的广泛好评。

  《消费者权益保护法》第五十五条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿金额不足五百元的,为五百元”。《食品安全法》第一百四十八条第二款规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求增加赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元”。这是消费者维权案件的主要法律依据。生产者、经营者和销售者在生产经营和销售过程中未遵循相关的法律法规或生产销售不符合国家标准的产品、提供的服务存在瑕疵时,作为消费者在购买相应商品或者接收相应服务时就应当提高法律意识,注重维护自己的合法权益了。

  消费者在购买商品和服务过程中要注意哪些问题,在出现纠纷时应当如何维护自己的合法权益呢?本节课程中我们将从几个案例入手进行解答。

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