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2018年十大消费维权调解案例

2019-03-17 18:39     来源:未知     编辑:法律信息网99    人气:
2018年十大消费维权调解案例

“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。中消协发布了2019年消费维权年主题,主题为“信用让消费更放心”。

临泉2018年十大消费维权调解案例
01
案例一:购车收取续保金纠纷维权案
消费者耿女士从临泉县某汽车销售公司购买一辆汽车,当时交了1000元的保险押金,要求退还时遭到商家拒绝。于2018年3月16日诉至市场监管局投诉举报(信息)中心,经过调解,经营者退还消费者保险押金1000元。
02
案例二:手机售后服务纠纷维权案
消费者侯先生在临泉县某手机经营门市部购买了一款价值4999元的手机,当天就出现质量问题,要求退货遭到商家拒绝,于2018年4月7日诉至市场监管局城东市场监管所,经过调解,经营者为消费者更换了一部同型号的新手机,为消费者挽回经济损失4999元。
03
案例三:购物摔伤索赔维权案
消费者王先生夫妻二人在临泉县某超市购物时,因地面湿滑不慎摔倒,致使其妻子右手手腕骨折,于2018年4月9日诉至市场监管局投诉举报(信息)中心,经过调解,经营者一次性赔偿消费者经济损失9000元。
04
案例四:跨省投诉种子质量索赔维权案
四川省消费者刘先生从临泉县某农业公司邮寄购买1000元的种子,种植后大部分没有发芽,于2018年5月9日诉至市场监管局投诉举报(信息)中心,经过调解,经营者一次性赔偿消费者经济损失4500元。
05
案例五:热水器漏水遭受损失索赔纠纷维权案
消费者李先生从临泉县某电器专卖店购买一台燃气热水器,因软管爆裂漏水,导致房屋内的家具和家用电器遭受浸泡,于2018年6月21日诉至市场监管局投诉举报(信息)中心,经过调解,经营者一次性赔偿消费者经济损失2万元。
06
案例六:新空调漏水纠纷维权案
消费者陈先生在临泉县某家电商场购买了一台价值3339元的空调,安装后当天就出现漏水问题,要求更换时遭到商家拒绝,于2108年7月28日诉至市场监管局投诉举报(信息)中心,经过调解,经营者为消费者更换了一部同型号的新手机,为消费者挽回经济损失3339元。
07
案例七:索要购房订金纠纷维权案
消费者杨女士从临泉县某售楼部交纳2000元的购房订金,由于该售楼部未按期开盘,杨女士要求退还订金遭到商家拒绝。于2018年8月21日诉至市场监管局投诉举报(信息)中心,经过调解,经营者退还消费者订金2000元。
08
案例八、水泥份量不足索赔维权案
消费者李先生从临泉县某水泥厂销售点以每吨330元的价格购买水泥50吨,使用过程中发现水泥的实际净含量与包装袋上标注的净含量不符,平均每袋少了2.5公斤,于2018年8月28日诉至市场监管局投诉举报(信息)中心,经过调解,经营者一次性赔偿消费者经济损失3830元。
09
案例九、电动车自燃索赔维权案
消费者肖先生在临泉县某新能源汽贸有限公司购买一辆价值5000元的电动三轮车,行驶时电动车自燃,多次与经营者协商未能达成一致意见,于2018年10月9日诉至市场监管局投诉举报(信息)中心,经过调解,经营者赔偿消费者一辆同价位新车,为消费者挽回经济损失5000元。
10
案例十、《农膜质量引纠纷、维权护农获赔偿》
消费者李先生从临泉县老集某农资有限公司购买2万元的塑料农膜,经营者承诺可使用三年,现在才半年时间就出现大面积炸裂损坏,多次与经营者协商赔偿数额未能达成一致意见,于2018年12月13日诉至市场监管局投诉举报(信息)中心,经过调解,经营者一次性赔偿消费者经济损失12000元。
临泉2018年十大打假典型案例
01
案例一:范某销售过期食品案
县市场监管局对当事人的经营场所进行现场检查发现,当事人销售的10袋方便面,为超过保质期的产品,于2018年1月9日立案调查,依法对当事人作出没收过期方便面10袋,罚款4万元的处罚。
02
案例二:临泉县某有限公司发布违法广告案
县市场监管局对当事人的经营场所进行现场检查发现,当事人为了销售商品,在发布的广告内容中承诺投资回报,于2018年1月31日立案调查,依法对当事人作出罚款10万元的处罚。
03
案例三:临泉县某公司销售不合格液化气案
县市场监管局对临泉县某公司经营场所内销售的液化气进行抽样送检,经检验为不合格产品,于2018年2月23日立案调查,依法对当事人作出没收违法所得2445元,罚款52975元,合计55420元的处罚。
04
案例四:临泉县某有限公司销售侵犯他人注册商标专用权商品案
县市场监管局对当事人经营场所内销售的装饰材料进行查扣,经鉴定,为假冒产品,于2018年3月28日立案调查,依法对当事人作出没收、销毁侵犯注册商标专用权的商品4125公斤,罚款2万元的处罚。
05
案例五:临泉县某有限公司销售不合格烟花爆竹案
县市场监管局根据举报对当事人经营场所内销售的烟花爆竹进行抽样送检,经检验为不合格产品,于2018年5月4日立案调查,依法对当事人作出没收违法所得2972元,罚款126000元,合计128972元的处罚。
06
案例六:鲁某销售无中文标识标签的预包装食品案
县市场监管局对当事人的经营场所进行现场检查发现,当事人销售的肉类食品包装上只有英文标识,无中文标识信息,于2018年5月22日立案调查,依法对当事人作出没收肉类食品11箱,罚款35000元的处罚。
07
案例七:临泉县某有限公司生产销售不符合安全标准食品案
临泉县某有限公司生产销售的某批次调味食品,经检验为不合格产品,县市场监管局根据上级交办,于2018年6月25日立案调查,依法对当事人作出没收违法所得40元,罚款5万元,合计50040元的处罚。
08
案例八:临泉县某有限公司采购使用未经检验肉类制品案
县市场监管局根据举报对当事人的生产场所进行检查发现,当事人采购使用未经检验检疫的肉类制品,于2018年9月7日立案调查,依法对当事人作出没收肉类制品2120公斤,罚款171480元的处罚。
09
案例九:临泉县某单位使用超期未检特种设备案
县市场监管局对当事人正在使用的燃煤锅炉进行现场检查发现,该燃煤锅炉超过检验期限后,未经校验仍继续使用,于2018年10月22日立案调查,依法对当事人作出罚款3万元的处罚。
10
案例十:黄某销售不合格化肥案
县市场监管局对当事人经营场所内销售的化肥进行抽样送检,经检验为不合格产品,于2018年11月14日立案调查,依法对当事人作出没收违法所得2000元,罚款31000元,合计33000元的处罚。
小编提醒大家,以后,一定要提高自我保护意识!在消费中如遇侵害你合法权益时,记得及时拨打12315举报,行使自己的合法权利!

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