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法律服務,幫助群眾解難題

2019-03-28 11:40     来源:未知     编辑:法律信息网1    人气:
法律服務,幫助群眾解難題

在今年1月召開的中央政法工作會議上,習近平總書記指出,要深化公共法律服務體系建設,加快整合律師、公証、司法鑒定、仲裁、司法所、人民調解等法律服務資源,盡快建成覆蓋全業務、全時空的法律服務網絡。今年的提出,健全公共法律服務體系,深化普法宣傳教育。
 
法律服務如何更好滿足人民群眾的需求?身邊免費的法律服務,質量如何保証?近日,記者進行了探訪。
 
法律咨詢,為當事人提供“助”與“扶”
 
“被單位無故開除了,怎麼辦?”“買房過程中,被中介欺騙了,如何維權?”……
 
3月20日一早,記者來到北京市法律援助中心的接待大廳,前來咨詢的人已經排起了隊。
 
如今,“遇事找法”的觀念深入人心,“用法律化解生活中的難題”已經成為越來越多人的行為自覺。這一點,對於在北京市法律援助中心值班的李寶劍律師來說,感受尤為深刻。
 
除了面對面接受群眾咨詢,值班律師同時還接受電話咨詢。“每天要接聽四五十個電話,咨詢的法律問題涉及群眾生活的方方面面。”李寶劍律師介紹,從早上9點到下午5點是“12348”公共法律服務熱線的工作時間,其間一直不得閑,很多咨詢電話還要排隊等待接入。
 
9點鐘剛到,北京市法律援助中心電話坐席上的值班律師全員上崗,李寶劍律師也開始值班回應群眾的法律咨詢。
 
“我的戶口本被盜走一段時間了,想咨詢一下是否會有法律風險?”
 
“可能存有一定的風險,主要是跟銀行有關的貸款和公司注冊登記等相關,身份信息可能被冒用。”李寶劍律師耐心地回復:“對於可能涉及銀行貸款的信息,可以在中國人民銀行征信中心網站上查詢﹔還有身份信息可能被冒用,在工商局進行虛假登記,可以通過國家企業信用信息公示系統進行查詢。”
 
對於咨詢者的擔憂,李寶劍律師又提醒當事人,如果真的出現被侵權的情況,還要第一時間報警,及時進行止損。
 
“勞務合同有沒有帶薪休假?”“合作過程中發生糾紛,對方不退押金,應該如何應對?”……不到十分鐘的時間,牆壁上的動態顯示屏上顯示已有十多個咨詢電話在排隊等候中。
 
一問一答之間,關涉老百姓對公平正義的具體感觸和期待。“我是社會律師,每周來這值一天班,接受法律咨詢提供法律幫助。”李寶劍律師介紹,每位群眾從這裡都能享受到公平公正的法律服務。
 
記者了解到,電話咨詢中,除了對各種法律問題進行必要回應,還有不少情況需要對當事人進行勸解和引導。“我們經常接到老年人的咨詢電話。我們與北京市老齡辦有溝通協作機制,對於法律咨詢之外需要解決的事項,我們也會提醒律師,積極引導老人通過電話、微信聯系相關單位,暢通老年人的求助渠道。”北京市法律援助中心工作人員趙明明介紹,法律咨詢的最終價值,就是體現在對當事人的“助”與“扶”上面。
 
“有一次,有老人打電話來求助。原來老人想住進養老院,按照程序,需要子女簽字擔保。不過,老人的子女又堅決不同意,怎麼辦?”趙明明介紹,這種情形就不是單純依靠法律能解決的,值班律師引導老人向老齡辦求助,盡可能幫助老人解決訴求。
 
法律援助,讓困難群眾打得起官司
 
法律援助,是暖人心的民生工程。“對於經濟困難公民和特殊案件當事人,除了提供法律咨詢和法律幫助,還會指派專門律師為當事人無償提供法律服務,維護當事人合法權益。”北京市法律援助中心綜合科工作人員宋嵐介紹,法律援助讓困難群眾打得起官司,重點服務對象是農民工、殘疾人、未成年人、老年人等群體。
 
今年1月底,在北京市豐台區打工的農民工米師傅和5位工友,就通過法律援助拿到了單位終止勞動合同的補償金。“法律援助幫了我們大忙!”米師傅表示,討要補償的過程中,不僅全程有專業律師指導,而且還是免費的!
 
原來,米師傅等6人在單位從事操作工作,平時工作認真努力。沒想到,去年10月,單位以經營情況發生重大變化且勞動合同無法履行為由,要求解除雙方勞動合同。2018年11月21日,米師傅和工友來到北京市法律援助中心求助。
 
“經過審核,米師傅等6人符合法律援助條件,我們立即受理了申請並在當日完成了指派工作。”北京市法律援助中心工作人員林鷺介紹,指派的朱奉君律師具有辦理勞動糾紛的豐富經驗,負責為米師傅等人在勞動爭議索要工資和賠償金仲裁階段提供法律援助。
 
接受指派后,朱奉君律師一方面幫助、指導米師傅及工友搜集相關証據,另一方面也分析利弊。“涉事單位的實際情況,符合生產經營發生嚴重困難,勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化致使勞動合同無法履行的情形,如果堅持主張違法解除勞動合同,賠償金請求很有可能得不到支持。”法律援助律師針對每個人的情況分別進行解釋,一旦公司真出現解散或者破產清算,越往后拖,所剩財產會越少,最終按相應的比例支付、補償,工資都會縮水。
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