国家邮政局、人力资源和社会保障部联合颁布了《快递业务员国家职业标准》。这一标准填补了我国邮政业国家职业标准的空白，快递查询为推动邮政业建立国家职业资格证书制度、培养建设技能型人才队伍奠定了基础。
    《快递业务员国家职业标准》将成为对快递业务员进行鉴定和考核的惟一依据。标准将申通快递业务员分为初级工、中级工、高级工、业务师（技师）和高级业务师（高级技师）5个等级，并分别从职业功能、工作内容、技能要求和需要掌握的相关知识方面作出了明确界定，为快递业务员的技能发展打开了成长通道。
    快递查询目前，与 《快递业务员国家职业标准》相配套的教材、题库、操作考核大纲的编写建设工作已经启动。近期，圆通快递国家邮政局将在全国有重点地选择部分省 （市）邮政管理局作为试点，组建机构，开展职业技能鉴定工作。