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纠纷民事审判十大典型案例

2019-03-14 14:31     来源:未知     编辑:法律信息网2    人气:
纠纷民事审判十大典型案例

3月13日上午,第37个国际消费者权益日前夕,青岛市中级人民法院举行新闻发布会,通报2016~2018年度青岛法院消费者权益纠纷案件审判情况,首次发布青岛法院消费者权益纠纷民事审判《白皮书》,同时发布10起典型案例。2016至2018年,青岛两级法院共受理消费者权益纠纷案件786件,其中,食品类案件290件,药品类59件,种子及化肥等农用品类125件,其他普通消费品294件;涉及商场、购物超市399件,涉及网络购物平台219件。

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销售“三无”海参食品

原告梁某先后三次在被告某超市租赁柜台购买即食海参。原告主张涉案海参未标注生产日期、保质期、生产者的名称、地址、联系方式、食品生产许可证编号、产品标准代号及其他需要标示的内容等,属于“三无”食品,起诉要求被告退还货款并赔付十倍价款的惩罚性赔偿金。法院判决支持原告诉求。

◎法官点评:国家制定了强制性的食品安全标准,对食品的标签、说明书和包装进行了规定,要求无论是预包装食品,还是散装食品,都要在包装或容器上标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期以及生产经营者名称、地址、联系方式等内容,否则即是不符合食品安全标准的食品。

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手机店以旧充新销售

原告江某在被告某通讯器材店订购iPhone7 Plus手机一台。被告交付手机后,原告认为该机并非全新手机,遂委托有关部门进行检测,检测结果显示:“购买日期为2017年7月3日;顾客描述设备购买时间不正确;经序列号验证查询,设备之前有更换部件维修记录,手机保修期到2018年7月2日”。原告诉至法院,要求被告退货并给予三倍赔偿。法院判决被告退还货款并支付三倍价款的惩罚性赔偿金。

◎法官点评:本案中被告通讯器材店明知所售手机曾经销售过,仍作为全新手机向原告销售,构成欺诈。法院依照《消费者权益保护法》第五十五条第一款的规定,判令被告承担三倍价款的惩罚性赔偿,既是对消费者合法权益的保护,也是对经营者不法行为的惩戒。

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老人买保健品须谨慎

原告王某某在被告某健康管理公司、被告某大药房购买了由被告某医药技术开发公司生产的复合神经酸。原告起诉主张购买服用该产品后不但没有达到某健康管理公司、某大药房工作人员宣传的效果,反而造成了视神经萎缩、视力模糊的严重后果。请求法院判决被告返还购物款并给予三倍赔偿。一审法院以原告无法证实三被告的主体身份,裁定驳回起诉。二审审理中,当事人各方达成调解协议,被告支付原告补偿金9000元。

◎法官点评:近年来,老年人特别是患病的老年人购买保健品产生纠纷的问题日益突出。本案的审判提醒老年人不能有病乱投医,相信商家的“花式宣传”,需加强防范意识,提高辨识能力,理性消费。

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