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公共法律服务送到百姓身边走进群众心间

2019-05-09 10:07     来源:网络整理     编辑:中国网络法律信息网小编    人气:

法制网记者 周斌

2月15日上午9时许,北京市朝阳区朝外街道公共法律服务工作站里,一名群众正在咨询家庭财产分割引发的纠纷问题,人民调解员赵大姐耐心地接待、解答……

此时此刻,不远处站着4个人,表现出对这次法律服务的格外兴致。原来,司法部公共法律服务管理局局长邓甲明带队调研来了。不下通知、不打招呼、不搞陪同接待,邓甲明来了次单刀直入的调研。

这次调研,也拉开了司法部开展公共法律服务驻在式调研的序幕。

为贯彻落实习近平总书记关于深化公共法律服务体系建设的重要指示精神,按照司法部部长傅政华的要求,2月15日至17日,司法部公共法律服务管理局会同部法律援助中心、中国公证协会组成9个调研组,深入北京、江苏、河北、湖南、吉林、安徽、湖北、甘肃、云南9省市基层一线开展调研,就公共法律服务工作的相关问题,问需于民,问计于民。

深调研

“如果遇到自己解决不了的矛盾纠纷、利益诉求,首先想到找朋友一起上门‘讨说法’的,请举手。”

在场40多名群众,无一举手。

“首先想到找党政领导或通过信访解决的,请举手。”

现场有4个人举手。

“首先想到找律师、法律顾问、司法所或拨打‘12348’法律服务热线解决的,请举手。”

刷!绝大多数人都举起了手。

一位老人激动地说:“不花一分钱就能得到送上门来的贴心法律服务,以前想都不敢想。”

这是2月15日下午,司法部赴江苏调研组到徐州邳州市八义集镇苗楼村司法行政服务站调研,与当地群众互动时发生的一幕。

调研组成员告诉《法制日报》记者,到徐州调研的所有点,都是调研组随机选择的,调查问卷也是调研组随机找群众回答的,力求真实了解基层公共法律服务工作开展情况。

走访乡镇街道、深入村居社区,查看卷宗、电话回访,座谈交流、调查问卷……各调研组到达目的地后,马不停蹄,通过各种形式,深入基层调研,全面了解情况,广泛听取群众意见建议。

赴云南调研组走访调查了13个公共法律服务平台,召开座谈会10次;赴甘肃调研组走访了4个县(区)公共法律服务中心、3个乡(镇)司法所、3个行政村(社区),召开了3次座谈会;赴安徽调研组实地调研了县、镇、村三级公共法律服务平台;赴吉林调研组对“12348”公共法律服务热线和公共法律服务工作站点开展突击夜访;赴湖北调研组冒雪深入贫困山区,详细了解村民法律服务需求……

调研期间,湖南省株洲市一直下雨,司法部赴湖南调研组冒雨在湘赣边界深入调研,走村入户进企业,既看到了株洲推动公共法律服务体系建设的生动实践,也对跨边界地区公共法律服务工作如何更好为群众服务进行了深入思考。

早出晚归,司法部赴河北调研组深入邢台基层一线,与广大干部群众、村居法律顾问、法援律师、公证员、人民调解员等面对面交流。在回京的G656次列车上,调研组就公共法律服务知晓率、首选率、满意率(以下简称“三率”)分二路对旅客进行了随机调查。在调查的10名旅客中,有9人表示遇到法律问题首选寻求律师帮助。

调研显示,各地普遍建立了县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)公共法律服务中心(站、室),均开通了“12348”公共法律服务热线和网络平台,及时有效解决了基层群众大量法律问题,各地群众对公共法律服务“三率”保持较高水平。

全业务

听说司法部来了个调研组,2月17日上午,河北省邢台市临城县黑城乡石固村村委会的小院里涌进了不少村民,大家七嘴八舌,夸赞着公共法律服务便民惠民。

村民老杨怀里抱着小孙子来凑热闹。他告诉随行调研的记者:“原来有纠纷,大伙不是吵闹就是打架,看谁的家族势力大。自从前两年村里设了公共法律服务工作室,有了村法律顾问,大伙都知道可以找律师、人民调解员解决问题,村里和谐多了。”

顺着老杨手指的方向,只见几米开外挂着“石固村公共法律服务工作室”牌子。房间里,简易的办公桌上摆放着法律咨询、人民调解、法律援助等指引。

石固村法律顾问赵军虎律师从凳子上站起来说,他每周固定来这里“坐班”半天,有急事则随时来,平时开展法治宣传、解答法律咨询等,老百姓咨询最多的是财产继承、婚姻家庭、邻里纠纷方面的问题。

像石固村这样的公共法律服务工作室,仅邢台就有5335个,实现了村(社区)全覆盖。而放眼全国,更是数不胜数。

调研显示,各地大力推进公共法律服务实体、热线、网络平台建设,组织专业力量、引导社会资源开展公共法律服务,积极拓展服务范畴,努力建设覆盖全业务的公共法律服务网络,有效满足群众多样化、差异化、个性化的法律服务需求。

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