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市公共法律服务中心启用群众有法律需求“最多跑一次”

2019-05-11 10:43     来源:网络整理     编辑:中国网络法律信息网小编    人气:

市公共法律服务中心启用群众有法律需求“最多跑一次”

打造司法行政“一站式服务”

“把法律服务送到千家万户、普通百姓身边”,是我国司法行政工作的重要目标。如何逐渐实现这一目标?经市委、市政府同意,市司法局以便民利民惠民为宗旨,今年3月正式启用公共法律服务中心,以规范化的流程、标准化的服务、精细化的管理,让有法律需求的群众“最多跑一次”,让群众感受到公共法律服务就在身边。

法律咨询、申请援助15分钟“搞定”

“我的手指在工作中被机器压伤,我买了医保但没有构成伤残等级。请问,该怎么索赔?”4月25日,农民工潘女士忧心忡忡地来到遂宁市公共法律服务中心,向法律咨询窗口值班律师——四川蜀中律师事务所律师唐逸文咨询索赔途径等事宜。

“不用担心,由于你属于农民工工伤范畴,可以申请法律援助。但由于你没有构成伤残等级,就不能获得一次性伤残补助。”唐逸文告诉潘女士,可以走三种途径索赔:一是申请工伤赔偿;二是申请人身损害赔偿;三是同时申请以上两种赔偿。在律师的解释下,潘女士打消了疑虑,并向一旁的法律援助窗口工作人员申请法律援助。

查看了潘女士的身份证后,援助中心工作人员告诉她,她属于农民工工伤赔偿范畴,可免于经济困难审查,随即递给她一份法律援助申请表。潘女士认真地在法律援助申请表上填好个人信息,并交由市法律援助中心负责人审核。审核后,工作人员立刻电话联系弘维律师事务所余律师为潘女士代理该案件。

记者现场看见,潘女士从法律咨询、申请援助、落实代理律师,整个过程仅仅用了15分钟。

让有法律需求的群众“最多跑一次”

在市公共法律服务中心,记者看见,“法律援助”“法律咨询”“人民调解”“司法鉴定”“公证咨询”“行政审批”等6个服务窗口的工作人员,随时准备为有法律需求的群众提供相应的法律服务。

“法律咨询是接待量最大的窗口,平均每天要接待来电来访群众30余人次。”据介绍,今年市公共法律服务中心共安排6个律师事务所的19名律师在工作日固定轮值法律咨询窗口,市法律援助中心全天24小时接听“12348”法律援助热线,解答群众涉及劳动争议、婚姻家庭、侵权纠纷、刑事辩护、行政赔偿等多个方面的纠纷问题。市法律援助中心启用两个月以来,就已接听12348法律服务热线449个。

此外,除了服务窗口,市法律援助中心还设置了接待区、法律咨询区、休息等候区、业务办理区、资料档案区等5个功能区,设置了全方位的办理流程图,配备了会谈室、调解室等,充分打造司法行政在保障民生中的“一站式服务”,让群众“最多跑一次”。 (全媒体记者  郑小艳)

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