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广州市公共法律服务如何实现不打烊?

2019-02-23 11:00     来源:未知     编辑:法律信息网    人气:
广州市公共法律服务如何实现不打烊?

一个写着“请您人脸识别进入大厅”的蓝色牌子镶嵌在广州市公共法律服务中心一层大门外的墙上。
“这块黑色的显示屏是智能人脸识别门禁,工作时间办事群众通过自动感应大门进入大厅,非工作时间采取人脸识别进行人脸校对后从侧门进入大厅,这样,无论多早多晚群众都可以随时办理相关法律业务。”办事员李先生介绍说。
记者了解到,这只是今年1月正式启用的广州市公共法律服务中心24小时自助服务大厅中的一个智能服务项目。除此之外,为了尽快建成覆盖全业务、全时空的法律服务网络,广州市司法局在高科技、信息化方面还做了更多方面的探索。
智能摄像头:做您的贴心助手
“滴……”的一声短信提示音,让刚走进一楼大厅的王女士大呼一声,“咦,短信上显示让我到3号窗口办理业务,这是怎么回事啊,我还没上二楼呢,中心的工作人员怎么就知道我来了?”
王女士左右张望,百思不得其解。
为了寻找答案,记者找到工作人员李先生问询,这才了解了其中的奥秘。
原来,是大厅的角落里悬挂的几个智能摄像头在“通风报信”。
事前在网上预约办事的群众进入大厅后,这些摄像头会自动捕捉办事群众的人脸并立即传输到后台进行比对,验证后将排队信息发送到办事群众的手机上,到二楼后,无需手动取号就能实现智能无感排队办理相关业务。
机器人律师“法宝宝”:功能强大永不下班
“离婚时的房产怎么分割?”
“是婚前房产还是婚后房产?”
“是婚前房产。”
“如果是夫妻一方婚前全款购买的房产,就属于个人婚前财产,不会因婚姻关系的存续转化为夫妻共有财产。同样,房产产生的孳息也不会因为婚姻关系的存续转化为夫妻共有财产……”
记者和一楼大厅正在“执勤”的机器人律师“法宝宝”关于房产方面的对话引来多位群众驻足围观。
当然,这些法律问题自然难不倒聪明的“法宝宝”,事实上,他掌握了100多万条法律知识点、6万多个实体问题、裁判文书数量达2000多万篇、文书模板数量达6000多个,可通过人脸识别主动问候办事群众,开启人机交互界面,可下载法律文书模板、线上连线律师,还可将咨询内容打印带走。群众扫描小票上的二维码进入广州市司法局的微信公众号,可直接把线上的“法宝宝”带回家。
法律服务一体机:人脸识别 一人一档 
和“娇小可爱“的“法宝宝”有所不同,“高大魁梧“的法律服务一体机”站“在旁边,同样是提供24小时法律服务的智能机器,功能却大不相同。
“第一次使用一体机需要刷身份证进行信息录入,如果之前办过相关业务可以通过人脸识别确认身份后直接进行业务办理。高拍仪能够实现快速扫描资料,并进行自助打印。群众将需求提交后系统会自动生成一个二维码,用手机扫描后进入我们的小程序,在个人中心可以随时关注业务办理进度,实现了线上线下无感对接深度融合,为办事群众提供极大的便利。” 李先生介绍说。
记者了解到,法律服务一体机具备11个功能模块,办事群众可以自助进行公证、调解、法律援助等业务的查询办理,并支持远程视频连线各区20多个公共法律服务中心以及业务咨询点。群众线上线下办理一次业务后,系统自动形成一人一档的市民公共法律服务档案,再次办事时无需再提供身份证明材料。
除了处处彰显高科技的24小时智能自助公共法律服务中心,在深入推进“数字法治、智慧司法”建设工作上,广州市司法局倾力打造了全时空智能化网络法律服务平台,上线全国首个“智慧公证”、“智慧矫正”、“智慧调解”等项目,带给群众全域性、一站式、精准化的法律服务新体验,推动司法行政信息化向更高质量攀升。
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