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“吊牌女孩”能否无理由退货?试穿与吊牌女孩行为不可同语职业退货人或涉诈骗

2019-05-22 15:23     来源:网络整理     编辑:中国网络法律信息网小编    人气:

  3 如何终结“职业退货”

  终结“吊牌女孩”穿“霸王衣”,终结“职业退货人”骗取货款甚至运费险的行为,需要各方齐力。

  首先,消费者应提高道德自觉。2017年10月1日起实施的民法总则中,规范了民事主体从事民事活动的道德性,民事主体从事民事活动,应当遵循公平原则、诚信原则,秉持诚实,恪守承诺。消费者滥用权利,采取非法手段获取私利侵害他人利益时,同样将受到法律的严惩。

  其次,商家应守法自律。“职业退货人”的欺诈行为之所以能够得逞,是众多商家息事宁人自保的结果。因此,商家应革除自身的不当行为,挺起腰板,对“职业退货人”说不!同时,现行法律规范对于电商平台责任规定得较为全面,为了减少自身损失,电商平台只能对卖家严加约束,如淘宝售假的“三振出局”规则。严格的平台管理,使众多商家惧怕“职业差评师”“职业退货人”等。然而实践中,很多“职业退货人”利用的是退货机制“一单多退”或退货运费险的规则性漏洞,打时间差的技术性漏洞,骗取货款、运费。因此,电商平台在严格律他的同时,应提高技术水平,减少漏洞,实时关注异常订单和异常买家,公平决断,引导消费者理性维权。

  最后,完善法律制度,兼顾效率与公平。2014年国家立法增加无理由退货条款,是基于电商平台无序竞争的行业背景,为增加法律条文可操作性,规定的条款较为简单、原则化,注重效率。而今,电商平台梯队已经初步形成,竞争相对有序,交易场景日益多样化。2017年国家出台《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,便是对原则性条文的细化,引导消费者理性维权。只有各方共同营造良好的营商环境,才能使电商行业健康、可持续发展。

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