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大庆法院“两个一站式”建设:通透式办公让诉讼服务零距离

2019-11-08 19:50     来源:网络整理     编辑:中国网络法律信息网小编    人气:

大庆法院“两个一站式”建设:通透式办公让诉讼服务零距离

为推进“两个一站式”建设,最大限度方便群众诉讼,大庆市两级法院对立案窗口进行了通透式改造。

大庆市两级法院拆除了玻璃隔板,方便群众与法院工作人员之间沟通交流的同时,全面落实“四零”服务承诺、“一次性告知”制度,统一规范接待态度、语言、行为、着装和纪律。“法院不仅拆除了玻璃隔板,而且拆除了思想观念上越不过打不破的玻璃墙,举措虽小暖人心啊!” 办事群众表示。

各基层法院普遍增设了“网上立案”“跨域立案”窗口,为当事人提供多渠道、多途径的立案服务。龙凤区法院增设了判后答疑窗口,让当事人更充分地理解法律规定,了解法院的司法过程及依据。让胡路区法院增设了材料收转窗口,为当事人提交材料、联系法官提供了便捷平台。

各基层法院全部配置自助立案设备,提高“互联网+诉讼”服务效率;配置自助查询设备,提供案件承办法官、审判法庭、开庭时间、案件流程、执行情况等信息查询服务;张贴门户网站、官方微信、官方微博等诉讼服务二维码,提供电话、传真、复印、打字、网络等服务,方便群众诉讼。大同区法院还通过12368热线,提供预约立案业务。

大庆市两级法院诉讼服务网设有网上立案、案件查询、联系法官、电子送达、网上阅卷、网上信访、法规查询、律师平台等八个诉讼服务板块,当事人在家里、办公室,甚至在路途中,都可以通过具有上网功能的电子设备远程办理部分诉讼事务,真正让群众打官司少跑腿、不求人。


(责编:王艳、赵怡)

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