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315维权日,律师教您来维权

2019-03-16 19:22     来源:未知     编辑:法律信息网99    人气:
315维权日,律师教您来维权

在生活中,有不少消费者经常会遇到购买的商品质量有问题,与卖家发生纠纷的情况,那么面对这种情况,消费者要怎么维权呢?来看看律师如何支招。
 
 
您注意过服装上的吊牌吗?
 
吊牌就好像是服装的身份证,上面标注着服装的成分、执行标准、厂名、厂址等重要信息,是消费者了解服装各方面情况的重要渠道。然而市场上不乏有一些服装的吊牌是仿制的,甚至有的服装没有吊牌。
 
 
 
如果发现没有产品标识的话,可以直接找到商家,甚至可以要三倍索赔,也有消费者认为这吊牌很假,可能随便贴上去,那么这个后果第一个可能被行政处罚的问题、侵权的问题,第二个可能要承担民事责任的问题,被侵权的可能要起诉他的问题,第三个可能构成消费欺诈的问题,可能要给消费者三倍赔偿的问题。
 
购买食品或饭店用餐后,您索要过票据吗?
 
 
 
假冒品牌、食品质量不合格、以次充好、消费者对食品包装上的标签认识不足等都是食品安全所面对的问题。在遭遇食品安全问题时怎么维权,我们来听听律师的说法。
 
 
我觉得我们很多消费者可能有个不好的习惯,这些消费者可能没有索要一些票据,比如说小票发票,但是我觉得有一点特别关注的就是,如果在你这个商家吃了东西出了问题,那你倒找回去找他主张权利的话,那你有没有证据证明,你跟他存在餐饮服务合同关系,那么你怎么主张你的权利,所以我是建议保留这种东西。
 
 
吴律师建议,当消费者发现购买的食品存在安全隐患时,应该及时收集保存好证据,以便于相关部门调查取证。同时可以拨打12315电话或者向有关部门进行举报投诉。
 
房子遇到严重的质量问题如何维权?
 
 
 
在住房消费过程中,由于消费者对建筑知识和收楼流程不了解,时常会出现收楼后产生纠纷的事件。近日,龙岩的范女士向我们栏目组反映,她于2016年出资100多万购买了一套100多平方的房子,然而在交房后却发现主卧和次卧的地面均有一条很明显的裂缝,且做闭水测试时,水会很快渗到楼下。范女士怀疑该房子存在严重的施工质量问题,那么她该如何维权呢?
 
 
实际上是我们国家在这块有个强制性标准的,那么你楼板开裂到多少程度,就把你判定为质量是不合格的,那么这种情况下你就可以解除合同,要求开发商赔偿你的损失、利息损失,比如说承担违约责任,这个法律都有明确规定。
 
那么消费者觉得维权成本很高,要请专业机构来鉴定,鉴定费用又很高,这个问题我觉得可以很简单地来解决,请普通建筑方面的工程师,他可以去测量一下,你的裂度达到多少,是否达到标准,第二个,更简单的就是你就拿张纸,开裂处贴上去,如果这张纸贴上去十天半个月后,这张纸裂开了,说明这个它还继续在开裂,很可能地基在下沉,导致的楼板的开裂,那这个房屋就会威协到你人身安全,说明这个房屋肯定存在重大质量问题,这个时候你应该果断选择退房,要求退房,赔偿损失,承担违约责任。
 
 
 
车子遇到严重的质量问题如何维权?
 
 
 
黄先生于2019年1月在龙岩某车行购买了一部奥迪A8汽车。一个月后,黄先生在做汽车保养的时候,工作人员却告知这部车子有维修过的痕迹。在与商家交涉之后,商家承认在运输过程中不小心碰撞了车辆的右大灯运输板,所以进行了烤漆。目前,双方在赔偿事谊方面暂未达成一致意见。
 
 
 
按消法规定来看,商家是属于隐瞒了维修的事实,那么我们认为这属于消费欺诈。
 
消费者在消费的时候,第一个要签订书面的合同,第二个书面合同明确约定如果事故车或者其他什么泡水车,你有个违约责任的约定,那没有也可以适用消法三倍索赔的规定。
 
 
 
我建议消费者也可以向12315投诉,由315消协出面,对消费者的行为进行调解,如果12315没法调解下来,也可以向有关的人民调解组织,比如司法所申请调解,还有我们人民法律的调解超市申请调解,如果说通过这些有关组织,不能调解达成协议,那么也可以向人民法律提起民事诉讼,来解决双方矛盾纠纷的问题。
 
营造放心的消费环境需要全社会的共同努力,如果您在日常消费当中遭遇到恶劣的消费体验,欢迎拨打记者追踪热线2161010向我们反映,分享您的维权故事和维权点子。 
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