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指尖上的法律服务覆盖河北城乡

2019-03-17 14:59     来源:未知     编辑:法律信息网2    人气:
指尖上的法律服务覆盖河北城乡

再次打开手机上的“冀法通”App,家住河北省石家庄市的李彤既熟悉又新鲜。熟悉的是依然构图简洁清晰、极具设计感的页面,新鲜的是已悄然更名为“12348河北法网”的这一App里,又增加了不少新功能。

一年前,李彤通过“冀法通”App与公证员提前线上沟通联系,随后只跑了一趟就顺利办好了与未婚妻的婚前财产约定协议公证。之后他对这个方便群众的公共法律服务平台再也离不开,不论是学法查阅还是律师咨询,指尖一点即可实现。

记者调查发现,“冀法通”App更新优化的背后,是河北省公共法律服务信息化建设的全面升级,一大批符合群众需要和地方特色的“互联网 法律服务”产品先后亮相,人民群众的法治获得感明显提升。

升级优化丰富内容

像网络打车一样,向资深律师免费咨询法律问题;像消费点评一样,一目了然地查找身边的司法所、律师事务所和公证处;像汽车网站一样,计算车贷般计算出诉讼和法律服务的费用……

“在手机上能怎么生活消费,就能用同样的方式在‘冀法通’上得到法律服务。”初识“冀法通”App,其丰富的法律服务内容和便捷亲切的操作,给李彤留下深刻印象。

彼时,“冀法通”App这样在法律服务需求者与提供者之间构建起互联网法律服务平台的模式,在国内尚属首创。这个“互联网 公共法律服务”平台开设了云上律师、我要办公证、司法鉴定、法律援助、法务地图、司法考试、我要调解、法律法规、我要学法、诉讼助手等功能板块,涵盖公共法律服务所有内容。

“云上律师是‘冀法通’最显著的功能。”河北省司法厅法宣处副处长郭佳介绍,该App首创了咨询订单抢答模式,在用户发布律师咨询订单后,广大在线律师将以“抢单”的方式,在后台及时为用户提供法律咨询服务。如果30秒内没有律师抢单,用户的需求则会自动推送到12348法律咨询热线电话,由值班律师解答。

2018年,“冀法通”App核心平台服务再升级、改版再优化,全面更新整合以法律数据库、案例数据库为核心的法律服务数据体系,并推出“智能审合同系统”,可以实现对合同关键信息的识别提取与分析审查。

最为重要的是,新版“冀法通”App增添了公证顾问、律师顾问群组系统。“如果将云上律师比喻为快车,那律师顾问就是专车,公证法律服务也是一样,都可以为群众实现一对一的法律服务。”郭佳坦言,这一App的研发完全站在百姓角度。注重用户体验,看百姓到底需要什么样的公共法律服务,而不是政府部门、法律服务机构能够提供什么样的服务项目。

目前,更名为“12348河北法网”的App已经和同名门户网站、“掌上河北12348冀法通”微信服务号以及12348热线平台形成“12348河北法网”公共法律服务平台,为群众带来更便捷、更亲民的“互联网 法律服务”体验。

打通渠道精准服务

11名公证人员身着公证正装,佩戴着公证徽章和绶带,一边向社区居民发放公证知识手册等法律资料,一边回答群众咨询。前不久,石家庄市平安公证处工作人员来到该市长安区义东社区,开展了一场火爆的“公证顾问进社区”活动。活动现场,群众纷纷与公证处签订了《公证顾问协议》,公证人员还现场建起微信群。

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